三月的青島，春寒料峭，呈現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)的新冠疫情再次襲擾這座城市，位于李滄區(qū)的青島印象·灣被劃為封控及臨時(shí)管控區(qū)域。疫情就是命令，業(yè)主的需求就是責(zé)任，城建物業(yè)人時(shí)刻準(zhǔn)備、整裝待發(fā)，去贏得這場(chǎng)戰(zhàn)斗……
讓業(yè)主放心
接到防疫部門的指令后，城建物業(yè)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案成立專項(xiàng)管控服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時(shí)間對(duì)小區(qū)全體工作人員進(jìn)行防疫摸排，確認(rèn)全員以最良好的狀態(tài)迅速就位。隨即立刻部署落實(shí)主管部門關(guān)于小區(qū)防疫的各項(xiàng)要求與措施，確保無(wú)死角、無(wú)漏洞、無(wú)隱患，同時(shí)緊急調(diào)配防疫物資，截至3月21日已調(diào)集醫(yī)用防護(hù)口罩37300個(gè)、隔離防護(hù)服537套、酒精及84消毒液各60桶，安排專人按照防疫需求和流程每日配發(fā)，同時(shí)增配了4輛電動(dòng)車分別用于運(yùn)送業(yè)主生活物資以及防疫隔離垃圾。
靜態(tài)管控以來(lái)，城建物業(yè)全力協(xié)助配合防疫部門全面做好小區(qū)的調(diào)流管控、防疫排查、信息發(fā)布、每日核酸檢測(cè)等工作。增加生活垃圾清運(yùn)和消殺頻率，加強(qiáng)樓棟內(nèi)、電梯轎廂內(nèi)等重點(diǎn)區(qū)域的消殺和保潔，潛在污染區(qū)產(chǎn)生的特殊垃圾由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)親自收集清運(yùn)。
在全力防疫的同時(shí)，整個(gè)園區(qū)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保障、業(yè)主需求響應(yīng)等都在有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)。
讓業(yè)主暖心
“越是艱難的時(shí)候，越是需要我們送上暖心服務(wù)的時(shí)候”，配合防疫的靜態(tài)管控難免讓人產(chǎn)生情緒上的波動(dòng)與焦慮，物業(yè)員工化身溫暖的“超能大白”，一趟趟為業(yè)主解決實(shí)際困難的奔跑、一個(gè)個(gè)充滿愛(ài)心的微笑、一次次耐心細(xì)致的溝通，化解了業(yè)主們因疫情帶來(lái)的焦慮與不安。
微信群內(nèi)對(duì)業(yè)主提出的各種問(wèn)題第一時(shí)間給予答復(fù)和響應(yīng)；對(duì)小區(qū)中的老、幼、病、殘、孕等特殊業(yè)主提供針對(duì)性的便利服務(wù)；協(xié)助配合防疫人員對(duì)下樓困難的老幼病殘業(yè)主入戶核酸檢測(cè)；將所需生活物資送到居家隔離的業(yè)主門口；在沒(méi)有電梯的低層樓棟間，更是每天無(wú)數(shù)次的步行上下進(jìn)行運(yùn)送物資、收取垃圾、防疫檢測(cè)、環(huán)境消殺。
身披白色防護(hù)服的城建物業(yè)員工，化身充滿能量的巨人，被業(yè)主親切地稱呼為“大白”，“有他們?cè)冢覀兎判摹⑴摹薄?/p>
戰(zhàn)勝疫情，充滿信心
堅(jiān)守疫情防線、共筑親情服務(wù)的行動(dòng)感動(dòng)著每一位青島印象·灣業(yè)主，他們選擇與“大白”們一起迎難而上。自小區(qū)進(jìn)入管控當(dāng)天起，業(yè)主們紛紛行動(dòng)，或無(wú)償捐贈(zèng)防疫物資、或積極加入志愿者隊(duì)伍、或鄰里之間互幫互助；有業(yè)主看到物業(yè)員工們忙到顧不上吃飯、沒(méi)地方休息，及時(shí)給“大白”們送餐、送防寒被褥；業(yè)主群里，居家隔離的“小業(yè)主們”在視頻中用稚嫩的聲音接力喊出“青島印象·灣加油”；夜幕降臨，伴隨著小區(qū)內(nèi)的萬(wàn)家燈火，物業(yè)員工和業(yè)主們共同喊出的“青島印象·灣加油”響徹夜空……。令人感動(dòng)的話語(yǔ)不在只言片語(yǔ)，是同心協(xié)力、是情暖誼長(zhǎng)、是身體力行共同筑起堅(jiān)實(shí)的抗疫防線。截止目前，整個(gè)園區(qū)均未有任何新的疫情檢出。
疫情當(dāng)前，有一種精神，是逆流而上；有一種信心，是萬(wàn)眾一心；有一群戰(zhàn)士，是身披白色鎧甲的城建物業(yè)人。相信有各級(jí)政府和防疫部門的堅(jiān)強(qiáng)后盾，有廣大業(yè)主的積極配合與支持，有全體城建物業(yè)人和志愿者們的眾志成城，一定會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)戰(zhàn)勝疫情，迎來(lái)一個(gè)“灣”美的春天！
